This Privacy Policy describes how jjpetclub.com (the “Site” or “we”) collects, uses, and discloses your Personal Information when you visit or make a purchase from the Site.

Collecting Personal Information

When you visit the Site, we collect certain information about your device, your interaction with the Site, and information necessary to process your purchases. We may also collect additional information if you contact us for customer support. In this Privacy Policy, we refer to any information that can uniquely identify an individual (including the information below) as “Personal Information”. See the list below for more information about what Personal Information we collect and why.

Device information

• Examples of Personal Information collected: version of web browser, IP address, time zone, cookie information, what sites or products you view, search terms, and how you interact with the Site.
• Purpose of collection: to load the Site accurately for you, and to perform analytics on Site usage to optimize our Site.
• Source of collection: Collected automatically when you access our Site using cookies, log files, web beacons, tags, or pixels.
• Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify, Facebook, Google, MageNative, Apple, Pinterest, PayPal, HubSpot, Smile.io, Fera, New Design Group, TikTok, NihaoPay, Alipay (Direct) and Citcon.

Order information

• Examples of Personal Information collected: name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers, Wechat ID, AliPay ID, PayPal account information), email address, and phone number.
• Purpose of collection: to provide products or services to you to fulfill our contract, to process your payment information, arrange for shipping, and provide you with invoices and/or order confirmations, communicate with you, screen our orders for potential risk or fraud, and when in line with the preferences you have shared with us, provide you with information or advertising relating to our products or services.
• Source of collection: collected from you.
• Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify, Facebook, Google, MageNative, Apple, Pinterest, PayPal, AfterPay, NihaoPay, Alipay (Direct), HubSpot, Smile.io, Fera, Astro Loyalty, TikTok, Citcon, Freightcom, FedEx, UPS, Canpar, Ant Express and Canada Post.

Customer support information

• Examples of Personal Information collected: name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers, Wechat ID, AliPay ID, PayPal account information), email address, and phone number.
• Purpose of collection: to provide customer support.
• Source of collection: collected from you.
• Disclosure for a business purpose: Shopify, Facebook, Google, MageNative, Apple, Pinterest, PayPal, AfterPay, HubSpot, Smile.io, Fera, Astro Loyalty, TikTok, Alipay (Direct), NihaoPay, Citcon, Freightcom, FedEx, UPS, Canpar, Ant Express and Canada Post.

 

Minors

The Site is not intended for individuals under the age of 12. We do not intentionally collect Personal Information from children. If you are the parent or guardian and believe your child has provided us with Personal Information, please contact us at the address below to request deletion.

Sharing Personal Information

We share your Personal Information with service providers to help us provide our services and fulfill our contracts with you, as described above. For example:

• We use Shopify to power our online store. You can read more about how Shopify uses your Personal Information here: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We may share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to otherwise protect our rights.
• We use Google, Facebook, MageNative, Apple, Pinterest, HubSpot or TikTok to promote our online and offline store.
• We use Freightcom, FedEx, UPS, Canpar, Ant Express or Canada Post to power our delivery services.
• We use Smile.io, Fera, or Astro Loyalty to design our store and enhance our store's functions.
• We use PayPal, Afterpay, NihaoPay or Citcon to provide us other payment methods.

Behavioural Advertising

As described above, we use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing communications we believe may be of interest to you. For example:

• We use Google Analytics to help us understand how our customers use the Site. You can read more about how Google uses your Personal Information here: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You can also opt-out of Google Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• We use Google, Facebook, Pinterest, or TikTok to promote our online and offline store. We share information about your use of the Site, your purchases, and your interaction with our ads on other websites with our advertising partners. We collect and share some of this information directly with our advertising partners, and in some cases through the use of cookies or other similar technologies (which you may consent to, depending on your location).

For more information about how targeted advertising works, you can visit the Network Advertising Initiative’s (“NAI”) educational page at http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

You can opt out of targeted advertising by:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• TikTok - https://ads.tiktok.com/help/article?aid=10003668
• Pinterest - https://help.pinterest.com/en/article/promoted-pins

Additionally, you can opt out of some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance’s opt-out portal at: http://optout.aboutads.info/.

Using Personal Information

We use your personal Information to provide our services to you, which includes: offering products for sale, processing payments, shipping and fulfillment of your order, and keeping you up to date on new products, services, and offers.

Lawful basis

Pursuant to the General Data Protection Regulation (“GDPR”), if you are a resident of the European Economic Area (“EEA”), we process your personal information under the following lawful bases:

• Your consent;
• The performance of the contract between you and the Site;
• Compliance with our legal obligations;
• To protect your vital interests;
• To perform a task carried out in the public interest;
• For our legitimate interests, which do not override your fundamental rights and freedoms.

Retention

When you place an order through the Site, we will retain your Personal Information for our records unless and until you ask us to erase this information. For more information on your right of erasure, please see the ‘Your rights’ section below.

Automatic decision-making

If you are a resident of the EEA, you have the right to object to processing based solely on automated decision-making (which includes profiling), when that decision-making has a legal effect on you or otherwise significantly affects you.

We do engage in fully automated decision-making that has a legal or otherwise significant effect using customer data.

Our processor Shopify uses limited automated decision-making to prevent fraud that does not have a legal or otherwise significant effect on you.

Services that include elements of automated decision-making include:

• Temporary denylist of IP addresses associated with repeated failed transactions. This denylist persists for a small number of hours.
• Temporary denylist of credit cards associated with denylisted IP addresses. This denylist persists for a small number of days.

 

GDPR

If you are a resident of the EEA, you have the right to access the Personal Information we hold about you, to port it to a new service, and to ask that your Personal Information be corrected, updated, or erased. If you would like to exercise these rights, please contact us through the contact information below.

Your Personal Information will be initially processed in Ireland and then will be transferred outside of Europe for storage and further processing, including to Canada and the United States. For more information on how data transfers comply with the GDPR, see Shopify’s GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

If you are a resident of California, you have the right to access the Personal Information we hold about you (also known as the ‘Right to Know’), to port it to a new service, and to ask that your Personal Information be corrected, updated, or erased. If you would like to exercise these rights, please contact us through the contact information below.

If you would like to designate an authorized agent to submit these requests on your behalf, please contact us at the address below.

Cookies

A cookie is a small amount of information that’s downloaded to your computer or device when you visit our Site. We use a number of different cookies, including functional, performance, advertising, and social media or content cookies. Cookies make your browsing experience better by allowing the website to remember your actions and preferences (such as login and region selection). This means you don’t have to re-enter this information each time you return to the site or browse from one page to another. Cookies also provide information on how people use the website, for instance whether it’s their first time visiting or if they are a frequent visitor.

We use the following cookies to optimize your experience on our Site and to provide our services.

Cookies Necessary for the Functioning of the Store

Reporting and Analytics

The length of time that a cookie remains on your computer or mobile device depends on whether it is a “persistent” or “session” cookie. Session cookies last until you stop browsing and persistent cookies last until they expire or are deleted. Most of the cookies we use are persistent and will expire between 30 minutes and two years from the date they are downloaded to your device.

You can control and manage cookies in various ways. Please keep in mind that removing or blocking cookies can negatively impact your user experience and parts of our website may no longer be fully accessible.

Most browsers automatically accept cookies, but you can choose whether or not to accept cookies through your browser controls, often found in your browser’s “Tools” or “Preferences” menu. For more information on how to modify your browser settings or how to block, manage or filter cookies can be found in your browser’s help file or through such sites as www.allaboutcookies.org.

Additionally, please note that blocking cookies may not completely prevent how we share information with third parties such as our advertising partners. To exercise your rights or opt-out of certain uses of your information by these parties, please follow the instructions in the “Behavioural Advertising” section above.

Do Not Track

Please note that because there is no consistent industry understanding of how to respond to “Do Not Track” signals, we do not alter our data collection and usage practices when we detect such a signal from your browser.

Changes

We may update this Privacy Policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons.

Contact

For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail at info@jjpetclub.com or by mail using the details provided below:

2900 Steeles Avenue East, 38, Thornhill ON L3T 4X1, Canada

Last updated: Mar 24, 2022

If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to lodge your complaint with the relevant data protection authority. You can contact your local data protection authority. 

 

 

Cette politique de confidentialité décrit comment JJPetClub.com (le «Site» ou «We») collecte, utilise et décrit vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toutes les informations pouvant identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme «informations personnelles». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur le périphérique

• Exemples d'informations personnelles collectées: Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations de cookie, quels sites ou produits que vous affichez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
• But de la collection: Pour charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre site.
• Source de collection: Collecte automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
• Divulgation pour un but commercial: partagé avec notre processeur shopify, Facebook, Google, Pinterest, PayPal, Hubspot, Smile.io, Fera, nouveau groupe de design, Tiktok, et CITCON.

Informations sur la commande

• Exemples d'informations personnelles collectées: Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, ID WECHAT, ID Alipay, informations de compte PayPal), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• But de la collection: Pour vous fournir des produits ou des services pour répondre à notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser les envois et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande, communiquez avec vous, écrivez nos commandes de risque potentiel ou de fraude. Avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournissez des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
• Source de collection: collecté de votre part.
• Divulgation pour un but commercial: partagé avec notre processeur shopify, Facebook, Google, Pinterest, PayPal, AfterPay, Hubspot, Smile.io, Fera, Nouveau groupe de design, Tiktok, Citon, Freightcom, FedEx, UPS, Canpar et Postes Canada.

Informations de support client

• Exemples d'informations personnelles collectées: Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, ID WECHAT, ID Alipay, Informations sur le compte PayPal), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• But de la collection: fournir un support client.
• Source de collection: collecté de votre part.
• Divulgation pour un but commercial: Shopifier, Facebook, Google, Pinterest, PayPal, AfterPay, Hubspot, Smile.io, Fera, Nouveau groupe de design, Tiktok, Citon, Freightcom, FedEx, UPS, Canpar et Postes Canada.

 

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux individus de moins de 12. Nous ne recueillons pas intentionnellement des informations personnelles des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour se conformer aux lois et règlements applicables, à répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à une autre demande légale d'informations que nous recevons ou à protéger ces droits.
• Nous utilisons Google, Facebook, Pinterest, Hubspot ou Tiktok pour promouvoir notre magasin en ligne et hors ligne.
• Nous utilisonsFreightcom, FedEx, UPS, Canpar ou Postes Canada pour alimenter nos services de livraison.
• Nous utilisons Smile.io, Fera ou nouveau groupe de design pour concevoir notre magasin et améliorer les fonctions de notre magasin.
• Nous utilisons PayPal, AfterPay ou CitCon pour nous fournir d'autres méthodes de paiement.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons peut vous intéresser. Par exemple:

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également vous désinscrire à Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous utilisons Google, Facebook, Pinterest ou Tiktok pour promouvoir notre magasin en ligne et hors ligne. Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas grâce à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez consentir à, en fonction de votre position).

Pour plus d'informations sur la publicité de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la publicité publicitaire de réseau ("NAI") à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous retirer de la publicité ciblée par:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Tiktok - https://ads.tiktok.com/help/article?aid=10003668
• Pinterest - https://help.pinterest.com/fr/article/promoted-pins

De plus, vous pouvez opter de certains de ces services en visitant le portail opt-out de l'Alliance de la publicité numérique à l'adresse suivante: http://optout.aboutads.info/.

Utilisation d'informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment: offrir des produits à la vente, les paiements de traitement, l'expédition et l'accomplissement de votre commande et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Licite

Conformément au règlement général de la protection des données («GDPR»), si vous êtes résident de l'Espace économique européen («EEE»), nous traitons vos informations personnelles sous les bases légales suivantes:

• Votre consentement;
• La performance du contrat entre vous et le site;
• Respect de nos obligations légales;
• Protéger vos intérêts vitaux;
• Effectuer une tâche effectuée dans l'intérêt public;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne remplacent pas vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section «Vos droits» ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de s'opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous faisS'engager dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif à l'aide de données client.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.

Les services comprennent des éléments de prise de décision automatisés incluent:

• Dényliste temporaire des adresses IP associées aux transactions échec répétées. Ce dénoueur persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Dényliste temporaire de cartes de crédit associées aux adresses IP dénachettes. Ce dénoueur persiste pendant un petit nombre de jours.

 

GDPR

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous vous occupons de vous, de le porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis seront transférées en dehors de l'Europe pour le stockage et le traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au GDPR, voir Blagle White Shopify's GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous êtes résident de la Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons de vous (également appelée «Droit de savoir»), de le porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées. , mis à jour ou effacé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Biscuits

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des médias fonctionnels, de la performance, de la publicité et des médias sociaux ou des cookies de contenu. Les cookies rendent votre navigation de navigation mieux en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la sélection de la connexion et de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir à nouveau cette information à chaque retour sur le site ou à parcourir d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple si c'est leur première visite ou s'il s'agit d'un visiteur fréquent.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Rapports et analyses

La durée d'un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son cookie "persistant" ou "session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtez la navigation et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou sont supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer des cookies de différentes manières. N'oubliez pas que l'élimination ou la bloquer des cookies peut avoir une incidence négative sur votre expérience utilisateur et que des parties de notre site Web ne peuvent plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non des cookies via vos commandes de navigateur, souvent trouvées dans le menu «Outils» ou «Préférences» de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer des cookies dans le fichier d'aide de votre navigateur ou via ces sites que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou désactiver certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que, car il n'existe pas de compréhension de l'industrie cohérente de la manière de répondre aux signaux «Ne pas suivre», nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données et de nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, de modifier nos pratiques ou d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@jjpetclub.com ou par courrier à l'aide des détails fournis ci-dessous:

2900 Steeles Avenue East, 38, Thornhill sur L3T 4x1, Canada

Dernière mise à jour: Mar 09, 2022

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte avec l'autorité pertinente de la protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité de protection des données locale.