退款政策

我们有14天的退货政策，这意味着你在收到商品后的14天内可以申请退货。

要想获得退货资格，你的商品必须与你收到时的状态相同，未穿或未使用，有标签，并在其原始包装中。你还需要收据或购买证明。

要开始退货，你可以与我们联系，sales@jjpetclub.com。如果你的退货被接受，我们会向你发送关于如何和在哪里发送包裹的指示。没有先申请退货而寄回的物品将不被接受。

，你可以随时联系我们，询问任何退货问题，sales@jjpetclub.com。

损坏和问题
请在收到您的订单后检查，如果物品有缺陷、损坏或收到错误的物品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并加以纠正。

例外情况/不可退货的物品
衣服或任何可能接触到宠物皮肤或被毛的物品都不能退货，如颈锥、项圈和背带。

很遗憾，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。

!!!在COVID-19大流行期间，我们不接受任何退货!

换货
确保你得到你想要的东西的最快方法是退货，一旦退货被接受，再单独购买新的商品。

退款
一旦我们收到并检查了你的退货，我们会通知你，并让你知道退款是否被批准。